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Información comercial Fra.Bo

Condiciones de venta

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
    Estas condiciones comerciales son la única fuente reguladora del contrato de venta, que el cliente acepta incondicionalmente. Cualquier adición o modificación a estas condiciones no tendrá efecto en Fra.Bo S.p.A. a menos que este último lo apruebe expresamente por escrito.
     
  2. PEDIDO Y ACEPTACIÓN
    2.1 Todos los pedidos deben formularse por escrito y ser aceptados por Fra.Bo S.p.A., por escrito, mediante confirmación del pedido.

    2.2 Las cantidades pedidas se redondearán automáticamente al paquete.
     
  3. TÉRMINOS DE ENTREGA
    La fecha de entrega se considera el día en que los productos se entregan al servicio de mensajería o se ponen a disposición del cliente para su recogida. La demora en la entrega de los productos nunca puede considerarse una fuente de compensación por daños, ni de rescisión del contrato.
     
  4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
    Los precios de los productos y los métodos de pago serán los indicados en el documento de confirmación del pedido. En caso de demora en los pagos, los intereses de demora se cargarán al comprador según lo exija la ley.
     
  5. ENVÍOS
    Los bienes viajan a riesgo del destinatario, ya que resultan vendidos desde que dejan nuestra fábrica, a menos que se indique lo contrario por escrito. Por lo tanto, Frabo nunca asegura los bienes para el transporte, a menos que el cliente lo solicite expresamente y se asuma los costes correspondientes.
     
  6. RECLAMACIONES
    6.1 El comprador debe examinar y verificar cuidadosamente los productos al recibirlos, expresando su reserva, si considera que hay alguna, en el albarán de entrega: al comprador se le negará cualquier disputa sobre la calidad de los productos recibidos y los defectos reconocibles y aparentes de los mismos sin adecuada reclamación.

    6.2 Las reclamaciones sobre la calidad y cantidad de los productos deben hacerse por escrito dentro de los ocho días. Las reclamaciones justificadas llevarán a Fra.Bo al reemplazo o integración del artículo defectuoso o faltante, puro y simple, sin derecho a refundir daños de ningún tipo.
     
  7. DEVOLUCIONES
    7.1 Todas las posibles devoluciones deben acordarse por adelantado. La solicitud de devolución debe realizarse utilizando el formulario de "autorización de devolución" apropiado (que se encuentra en la página web www.frabo.com) que, debidamente completado, debe enviarse a Fra.Bo S.p.A. claims@frabo.com.
    El formulario será eventualmente autorizado por escrito. No se aceptarán devoluciones no acordadas previamente.

    7.2 Las devoluciones por pedido incorrecto (excluyendo producciones especiales) se podrán devolver con un cargo del 30% sobre el precio de compra. Se entiende que el material debe estar intacto en todos sus componentes.

    7.3 El material obsoleto de producción de Fra.Bo S.p.A. podrá ser retirado mediante el abono del solo coste de la materia prima.
     
  8. RESERVA DE PROPIEDAD
    La venta de los Productos Fra.Bo se realiza con un acuerdo de dominio reservado. Por lo tanto, los productos permanecerán de Fra.Bo S.p.A. hasta el pago total del precio por parte del comprador.
     
  9. CONFIDENCIALIDAD
    El comprador se compromete a no revelar a terceros ninguna información de naturaleza comercial, técnica o de derechos de propiedad industrial (a modo de ejemplo, pero no limitado a, dibujos, modelos, hojas de datos, proyectos) de los que tenga conocimiento durante su relación comercial con Fra.Bo SpA
     
  10. LEY REGLAMENTARIA Y CORTE COMPETENTE
    El contrato se regirá por la ley italiana. Para cualquier disputa que surja de la ejecución o interpretación del contrato, el Tribunal de Brescia, Italia tendrá jurisdicción exclusiva.

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AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Haga clic en la imagen a continuación, descargue el formulario de autorización de devolución y complételo en su totalidad.
Este formulario debe enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: claims@frabo.com

Le rogamos coloque correctamente el material defectuoso en la caja para que no se dañe durante el transporte. También deberá completar y enviar el siguiente formulario en su totalidad, indicando en detalle la anomalía encontrada.

El departamento de calidad de Fra.Bo es responsable de verificar la devolución y autorizará a través del departamento de ventas, el abono, la reparación o el reemplazo de los productos trás haberlos verificados y haber constatado la consiguiente responsabilidad por parte de Fra.Bo; de lo contrario, las piezas defectuosas serán devueltas o desechadas (con su autorización).